FAQ
Expédition
Il est possible que des frais de douane soient appliqués par le transporteur à la livraison de votre colis. Bless n’a aucun contrôle sur ces frais, n’en est pas responsable et ne les prend pas en charge.
Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Par la suite, nous les expédions via Postes Canada ou UPS.
Pour les commandes provenant de l’extérieur du Canada, les frais d'expéditions sont à la charge du client. Les frais d'expéditions peuvent varier en fonction du poids du colis et de la destination. Toutefois, le délai de livraison peut être plus long. Les commandes expédiées en dehors du Canada peuvent être soumises à des droits, taxes et/ou frais de douane qui ne sont pas inclus dans le coût total de votre commande et ils ne seront pas couverts ou remboursés par Bless soins corporels naturels.
Vous recevrez votre colis dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables avec Postes Canada ou UPS.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 75$ . Pour les commandes de moins de 75$, le tarif de livraison commence à partir de 9.74$ avec Postes Canada ou UPS.
Oui, nous proposons l'expédition à l'international. Les frais de livraison pour le Canada et les États-Unis s'élèvent à 9,74$ et pour la France, ils sont de 13,94€. Si vous commandez en dehors du Canada, des États-Unis et de la France, veuillez vous référer au tableau d'estimation pour connaître les frais de livraison.
Nos délais d'expédition sont de 3 à 5 jours ouvrable.
Si votre colis nous est retourné pour une raison quelconque, veuillez nous contacter dès que possible. Selon notre politique de livraison, vous devrez peut-être prendre en charge les frais de réexpédition pour une nouvelle tentative de livraison.
Nous vous fournirons les informations nécessaires sur les frais de livraison et les étapes à suivre pour organiser la réexpédition de votre commande.
PRODUITS
Malheureusement, nous n’acceptons pas de remboursement pour des raisons d'hygiène.
Si vous recevez un ou des produits endommagés, il suffit de nous envoyer une photo à l’adresse courriel suivante: info@blessnaturel.com.
Nous vous enverrons sans frais de nouveaux produits. Vous avez 7 jours à partir de la réception de votre commande pour nous envoyer une demande de retour. Après ce délai, votre demande ne sera pas prise en compte.
Assurez-vous de bien lire la liste d'ingrédients avant de procéder à l'achat. Même si vous achetez des produits naturels, il est très important de faire un test cutané pour vous assurer que vous ne faites pas de réactions allergiques.
Il se peut que vous réagissiez tout de même à nos produits. Nous vous conseillons de faire un test cutané dans le pli de votre coude et d'attendre de 24h à 48h.
Si vous réagissez, n'utilisez pas le produit en question.
Nous sommes heureux de voir que vous êtes intéressé par nos produits! Remplissez le formulaire pour devenir un détaillant Bless ici.
Autre
Merci pour votre intérêt envers notre entreprise et cela nous fera plaisir de traiter votre demande. Envoyez-nous votre demande à info@blessnaturel.com avec toutes documentations pertinentes et nous vous recontacterons dans les 7 jours suivants.
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