FAQ

Malheureusement, nous n’acceptons pas de remboursement pour des raisons d'hygiène.
 

Unfortunately, we do not accept refunds for hygienic reasons. 

Si vous recevez un ou des produits endommagés, il suffit de nous envoyer une photo à l’adresse courriel suivante: info@blessnaturel.com. Nous vous enverrons sans frais de nouveaux produits. Vous avez 7 jours à partir de la réception de votre commande pour nous envoyer une demande de retour. Après ce délai, votre demande ne sera pas prise en compte.

If you receive one or more than one damaged product, simply send us a picture at the following email address: info@blessnaturel.com. We will send you new products free of charge. You have 7 days from receipt of your order to send us a return request. After this period, your request will not be taken into account. 

Assurez-vous de bien lire la liste d'ingrédients avant de procéder à l'achat. Même si vous achetez des produits naturels, il est très important de faire un test cutané pour vous assurer que vous ne faites pas de réactions allergiques. Il se peut que vous réagissiez tout de même à nos produits. Nous vous conseillons de faire un test cutané dans le pli de votre coude et d'attendre de 24h à 48h. Si vous réagissez, n'utilisez pas le produit en question.

Make sure you read the ingredients list carefully before purchasing. Even if you buy natural products, it is very important to do a skin test to make sure you are not having allergic reactions. You may still react to our products. We suggest that you do a skin test in the crease of your elbow and wait 24 to 48 hours. If you react, do not use the product.

Nous sommes heureux de voir que vous êtes intéressé par nos produits! Remplissez le formulaire pour devenir un détaillant Bless ici.

We are glad to see that you are interested in our products! Fill out the form to become a Bless retailer here.

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Par la suite, nous les expédions via Postes Canada. 

Pour les commandes provenant de l’extérieur du Canada, les frais d'expéditions sont à la charge du client. Les frais d'expéditions peuvent varier en fonction du poids du colis et de la destination. Toutefois, le délai de livraison peut être plus long. Les commandes expédiées en dehors du Canada peuvent être soumises à des droits, taxes et/ou frais de douane qui ne sont pas inclus dans le coût total de votre commande et ils ne seront pas couverts ou remboursés par Bless soins corporels naturels.
 

We process orders within 1-5 business days.Then, we ship them via Canada Post. 

For orders from outside of Canada, shipping costs are the responsibility of the customer. Shipping costs may vary depending on the weight of the package and the destination. However, the delivery time may be longer. Orders shipped outside of Canada may be subject to duties, taxes and / or customs charges which are not included in the total cost of your order and they will not be covered or reimbursed by Bless.
 

Vous recevrez votre colis dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables avec Postes Canada. Prenez note qu’en raison de la pandémie, les délais peuvent être plus longs.

You will receive your order within 2 to 10 business days with Canada Post. Please note that due to the pandemic, delays may be longer.  

Vous recevrez votre colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Nous faisons la livraison le lundi et vendredi entre 13h et 21h. Vous recevrez un courriel indiquant que nous sommes en route avec votre colis et un autre courriel indiquant que votre colis a été livré.

You will receive your package within 1 to 3 business days. We deliver on Monday, and Friday between 1 p.m and 9 p.m. You will receive an email indicating that we are on our way with your order and another email indicating that your package has been delivered.
 

La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 75$ (Canada seulement). Pour les commandes de moins de 75$, le tarif de livraison commence à partir de 10$ avec Postes Canada et de 7$ pour la livraison locale. 

Shipping is free for all orders over 75$ (Canada only). For orders less than 75$, the delivery rate is 10$ with Canada Post and 7$ for local delivery.

Merci pour votre intérêt envers notre entreprise et cela nous fera plaisir de traiter votre demande. Envoyez-nous votre demande à info@blessnaturel.com avec toutes documentations pertinentes et nous vous recontacterons dans les 7 jours suivants.

Thank you for your interest in our company and it will be our pleasure to treat your request. Send us your request to info@blessnaturel.com with all relevant documentation and we will get back to you within 7 days.